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医院后勤管理改革发展趋势初探 2013/3/1
   

王学忠(吉林省珲春市医院  吉林  133300

摘要:医院后勤工作是医院整体系统运行的基础和前提,科学合理的医院后勤管理能提高医院的经济效益和社会形象。文章通过分析当下公立医院后勤管理工作中存在的问题说明改革的必要性和迫切性,进而探讨新形势下公立医院后勤管理改革的发展趋势。

关键词:公立医院  后勤管理  存在问题  改革趋势

中图分类号: R197.32       文献标识码: B          文章编号:

 

1  

    随着公立医院改革的日益深入,医疗水平大幅度提高,公立医院不管是规模、技术都得到了极大发展。快速的发展对作为医院经营运转基础保障的医院后勤提出了越来越高的要求。公立医院后勤管理如何顶住压力,认清目前管理所存在的问题,探寻与公立医院改革相适应的改革发展道路,是目前亟待解决的重要问题。

2 公立医院后勤管理目前存在的问题

2.1现有医院后勤组成机构不合理

    ①后勤队伍管理者专业性较弱:医院后勤受传统观念的影响,人力资源分配比较随便,管理队伍人员参差不齐,有工人提拔晋升人员,专业安置军人,甚至是一线技术水平较差的人员“下放”的其他专业人士。这些人中真正接受过后勤管理专业性学习的很少,无法预见后勤服务管理的综合性和服务范围的广泛性。②普通后勤人员综合素质较低:后勤众多普通岗位中,除了明确要求持证上岗的少数岗位(如电焊工),其他大部分岗位并无规范的准入制度,多为临时顶职人员或农民工,整体文化水平不高,综合素质较低,影响着后勤形象及工作执行力。

2.2后勤主动服务意识有待提高

    后勤的服务意识关系着整个医院的整体形象和服务质量。但后勤队伍向来不受领导重视,工作地位得不到肯定,工作福利差、待遇低,在与一线医疗人员工资高、福利好、奖金多的比较环境下容易丧失工作激情,产生自卑心理,缺乏主动服务的信心。

2.3缺乏科学完善的管理机制

    一直以来医院后勤管理都以经验管理为主,管理体制陈旧、空缺,岗位职责要求不细致,无法适应当下医院的后勤管理需求。混乱的管理导致医院后勤工作出现医疗废物乱堆放、医院保洁“一块抹布擦到底”“一个拖把走天下”等问题。后勤服务在医院中的作用和地位没有得到制度上的肯定。

2.4资源配置有待优化

    公立医院后勤改革属于我国“大后勤”的改革内容,存在机构臃肿、人浮于事、技术落后、浪费严重、资源利用率低等问题。造成了后勤管理人力、物力、财力的巨大浪费。缺乏工作时效性,加大了医院的负担。

3 医院后勤管理改革的趋势

    几十年来,公立医院得到了发展,医院后勤管理也在不断摸索前进,但是还存在队伍结构不合理等上述所提到的亟待解决的重要矛盾,医院后勤改革势在必行。公立医院后勤管理寻求实现适应社会主义市场经济及医院建设和医疗服务要求的改革发展方向就显得意义重大。现就我国公立医院后勤管理问题现状,试对改革发展趋势做如下分析:

3.1独立医院后勤服务体系,谋求医院后勤管理社会化

    医院后勤管理范围广、事务繁锁,对不同的管理业务的专业要求及同管理范围的不同深度要求都有差别,靠医院单方面管理难度较大。为此,各医院针对自身的不同情况,将后勤管理业务部分或全部转交给相应专业的后勤服务实体。由相应的后勤物业管理公司对医院后勤进行组织分工和协调管理。医院后勤服务的所有权和管理权分离,各司其职,既能让后勤管理实现社会化,又能让医院从繁杂的后勤事务中解脱出来,集中精力发展医疗技术。

3.2充分利用高新技术,实现医院后勤管理科学化

    充分利用高新技术,促进先进的医院后勤管理系统的发展是医院后勤管理改革发展的必然趋势,是新时代的要求。管理中使用先进的科学技术能最大限度地提高管理水平和工作效率,降低运营成本。使用先进的财务管理技术,全面分析后勤财务消耗,实现后勤管理成本控制。建立科学计划体系,实现仓储合理不浪费。提高各种资源的利用率,降低后勤服务成本。目前在发展较快的城市,已有部分公司将现代自动控制技术、智能运算技术、信息通信技术实践在公立医院的后勤管理中。

3.3强强联合,促进医院后勤管理专业化

    医院后勤管理的繁琐决定了虽然有医院后勤管理公司对其实施同一协调管理,但是单个的管理机构也难将医院后勤事务管理得面面俱到,这就要求医院后勤管理更需细分化,专业化,不管是医院还是医院后勤管理公司,都应考虑细分的专业性,将专业板块承包给相应的服务公司,如被褥的清洗消毒,园艺的美化等,再由相应的管理公司统筹监督、协调管理,责任明确到具体实体,走集约化、专业化的道路。

4  

    总之,只有统筹医院一线部门和医院后勤改革发展,相互促进、相互影响,才能真实实现医院的持续发展,提高医院的总体服务水平和品牌效应。因此,必须高度重视医院后勤管理的改革发展,走社会化、科学化、专业化的改革发展道理,为公立医院整体发展提供坚实的基础保障。

参考文献

[1]杨蕾.浅谈医院后勤服务的社会化[J].医院管理论坛,2005(1).

[2]马琼芳.新形势下公立医院内部改革与发展的思考[J].医院管理论坛,2011(3).

 
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